Честа питања
Одговори на питања о садржају, безбедности и коришћењу портала.
Да ли је Accidento државни портал?
Не. Accidento је независан информативни сајт који објашњава теме из свакодневног живота. За званичне рокове, услове и поступке увек проверите страницу надлежне институције или позовите њен званични контакт. Наши текстови помажу да припремите питања, али не замењују службено решење.
Коме су намењени текстови?
Првенствено старијим читаоцима и њиховим породицама, али јасан језик може бити користан свакоме. Теме су написане тако да почетник може да прати кораке без претходног техничког знања. Ако помажете другој особи, читајте заједно и оставите јој контролу над налогом.
Како проверавате информације?
Редакција упоређује јавно доступне изворе и јасно означава када је тема општа, а када зависи од конкретне институције. Садржај се периодично прегледа, посебно код дигиталних услуга које мењају изглед. Читаоци могу послати исправку преко контакт странице.
Да ли чувате питања читалаца?
Поруке користимо само за одговор и унапређење садржаја, осим ако изричито пристанете на објаву. Не тражимо лозинке, бројеве картица, матичне бројеве или медицинске извештаје. Детаљи о обради налазе се у политици приватности.
Како да пријавим грешку?
Пошаљите адресу странице и кратко објашњење преко контакта. Ако је грешка везана за рок или службени поступак, наведите датум када сте је приметили. Не шаљите личне документе као доказ; довољан је опис проблема који редакција може да провери.
Могу ли да поделим водич?
Да, можете поделити јавни линк са породицом, удружењем или пријатељем. Молимо да не копирате цео текст у други комерцијални материјал без дозволе. Дељењем оригиналног линка читаоци виде и касније исправке које направимо.
Да ли препоручујете банке или производе?
Не дајемо персонализоване финансијске препоруке. Када се у примеру помене услуга, то служи објашњењу поступка, а не оглашавању конкретног производа. Увек проверите накнаде, услове и уговор код званичног пружаоца услуге пре одлуке.
Шта ако не разумем технички израз?
Проверите Речник појмова или нам пошаљите питање. Добар текст не треба да остави читаоца са осећајем да је погрешио. Можете одштампати водич и подвлачити кораке, а особа од поверења може помоћи без преузимања налога.
Да ли садржај замењује лекара?
Не. Здравствени текстови су опште информативне природе и не постављају дијагнозу. За симптоме, терапију и хитне ситуације обратите се здравственом раднику. Не мењајте прописану терапију на основу интернет текста, чак и када се опис чини сличним.
Могу ли да пошаљем породичну причу?
Можете послати предлог, али објављивање зависи од уређивачке процене и сагласности људи који су препознатљиви у причи. Не шаљите оригиналне документе или фотографије које не смете да делите. Редакција може затражити додатни контекст пре објаве.
Како се користе колачићи?
Основни колачићи памте неопходне поставке, док се аналитички активирају само у складу са избором читаоца. Подешавања можете променити у прегледачу. Детаљни називи, сврха и рокови чувања описани су на страници о колачићима.
Да ли је сајт приступачан?
Користимо велики тип текста, јасан контраст, описе слика и семантичке наслове. Приступачност је континуиран посао, па нам пријавите ако тастатура, читач екрана или увећавање не раде очекивано. Трудимо се да исправке буду практичне.
Колико често се текстови мењају?
Зависи од теме. Водичи за дигиталне услуге прегледају се чешће од историјских прилога. Када је могуће, наводимо датум прегледа и шта је измењено. Читалачка пријава грешке може покренути ванредну проверу.
Како да предложим нову тему?
На контакт страници напишите тему, град или ситуацију која вам је важна и шта би вам помогло. Не морате да користите стручне изразе. Најбољи предлози су они који описују стварни проблем и очекивани резултат.
Како могу да се оглашавам?
Информације о оглашавању налазе се на посебној страници. Огласи морају бити јасно означени, законити и прикладни за широку публику. Не прихватамо садржај који обмањује читаоце, користи страх или тражи осетљиве податке.